Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. március 5.

A Solvoro üzemelteti ezt a weboldalt és áruházat, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást azzal a céllal, hogy Önnek, a vásárlónak személyre szabott vásárlási élményt („Szolgáltatások”) nyújtson. A Solvoro a WordPress rendszer támogatásával működik, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a Szolgáltatásokat biztosítsuk Önnek. Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és tesszük közzé az Ön személyes adatait, amikor meglátogat minket, igénybe veszi Szolgáltatásainkat, vásárlást vagy egyéb tranzakciót hajt végre a Szolgáltatásokon keresztül, illetve egyéb módon kommunikál velünk. Személyes adatainak gyűjtése, feldolgozása és közzététele tekintetében a Szolgáltatási feltételeink és a jelen Adatvédelmi szabályzat közötti ellentmondás esetén a jelen Adatvédelmi szabályzat az irányadó.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket az Adatvédelmi irányelveket. A Szolgáltatások bármelyikének használatával és az azokhoz való hozzáféréssel megerősíti, hogy elolvasta ezeket az Adatvédelmi irányelveket, és megérti az Önre vonatkozó információk gyűjtését, használatát és nyilvánosságra hozatalát az ezen Adatvédelmi irányelvekben leírtak szerint.

Az általunk gyűjtött vagy feldolgozott személyes adatok

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra gondolunk, amelyek azonosítják Önt vagy más személyt, vagy amelyek objektíven összekapcsolhatók Önnel vagy más személlyel. A személyes adatok nem tartalmazzák az anonim módon gyűjtött vagy anonimizált információkat, így azok nem alkalmasak az Ön azonosítására, és objektíven nem kapcsolhatók az Ön személyéhez. Attól függően, hogyan lép interakcióba a Szolgáltatásokkal, hol él, valamint a hatályos jogszabályok engedélye vagy előírása szerint, a személyes adatok következő kategóriáit gyűjthetjük vagy dolgozhatjuk fel, beleértve az azokból levont következtetéseket is:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve az Ön nevét, címét, számlázási címét, szállítási címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Pénzügyi információk, beleértve a hitel- és bankkártyaszámokat, pénzügyi számlaszámokat, fizetési kártyaadatokat, pénzügyi számlainformációkat, tranzakciós részleteket, fizetési módot és megerősítést, valamint egyéb fizetési adatokat.
• Fiókinformációk, beleértve az Ön felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseit, preferenciáit és beállításait.
• Tranzakciós információk, beleértve azokat a termékeket, amelyeket megtekint, kosárba helyez, kívánságlistához ad hozzá vagy megvásárol, visszaküld, kicserél vagy töröl, valamint az Ön korábbi tranzakcióit.
• Velünk folytatott kommunikáció, beleértve azokat az információkat, amelyeket a velünk folytatott kommunikáció során megad, például amikor ügyfélszolgálati kéréssel fordul hozzánk.
• Eszközinformációk, beleértve az Ön eszközére, böngészőjére vagy hálózati kapcsolatára vonatkozó információkat, IP-címét és egyéb egyedi azonosítókat.
• Használati információk, beleértve a Szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, beleértve azt, hogy hogyan és mikor lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal, vagy navigál azokban.

A személyes adatok forrásai

A személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetjük:

• Közvetlenül Öntől, beleértve a fiók létrehozását, a Szolgáltatások meglátogatását vagy használatát, a velünk folytatott kommunikációt vagy az Ön személyes adatainak más módon történő megadását;
• Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül, beleértve az Ön eszközéről származó adatokat, amikor termékeink vagy szolgáltatásainkat használja, vagy meglátogatja weboldalainkat, valamint cookie-k és hasonló technológiák használata révén;
• Szolgáltatóinktól, beleértve azokat az eseteket, amikor bizonyos technológiák aktiválásába vonjuk be őket, és amikor az Ön személyes adatait a nevünkben gyűjtik vagy dolgozzák fel;
• Partnereinktől vagy más harmadik felektől.

Hogyan használjuk az Ön személyes adatait

Attól függően, hogy hogyan lép velünk kapcsolatba, vagy mely Szolgáltatásokat használja, az Ön személyes adatait a következő célokra használhatjuk:

• A Szolgáltatások nyújtása, személyre szabása és fejlesztése. Az Ön személyes adatait a Szolgáltatások nyújtására használjuk, beleértve az Önnel kötött szerződésünk teljesítését, fizetéseinek feldolgozását, megrendeléseinek teljesítését, preferenciáinak és az Önt érdeklő termékeknek a megjegyzését, fiókjával kapcsolatos értesítések küldését, vásárlások, visszaküldések, cserék vagy más tranzakciók feldolgozását, fiókjának létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, szállítás biztosítását, bármilyen visszaküldés és csere megkönnyítését, vélemények közzétételének lehetőségét, valamint személyre szabott vásárlási élmény létrehozását az Ön számára, például az Ön vásárlásaihoz kapcsolódó termékek ajánlását. Ez magában foglalhatja az Ön személyes adatainak felhasználását a Szolgáltatások jobb személyre szabása és fejlesztése érdekében. Ebből a célból az Ön e-mail címeit és a megvásárolt termékekkel kapcsolatos adatait jogos érdekünk alapján kezeljük, amely az Ön vásárlással való elégedettségének felmérésére és a termékértékelések beszerzésére vonatkozik. Az értékelő űrlapot a megrendelés feldolgozása után egy bizonyos idő elteltével automatikusan kiküldjük.
• Marketing és reklám. Az Ön személyes adatait marketing és promóciós célokra használjuk, például marketing, reklám és promóciós értesítések küldésére e-mailben, szöveges üzenetben vagy postai küldeményben, valamint online hirdetések megjelenítésére termékekről vagy szolgáltatásokról a Szolgáltatásokon belül vagy más weboldalakon, beleértve az Ön által korábban megvásárolt vagy kosárba helyezett termékek, valamint a Szolgáltatásokon belüli egyéb tevékenységek alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait fiókja ellenőrzésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, az esetleges csalárd, illegális, veszélyes vagy káros tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy a velük kapcsolatos intézkedések megtételére, a közbiztonság védelmére és szolgáltatásaink biztosítására használjuk. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a Szolgáltatásokat és fiókot regisztrál, Ön felelős fiókadatainak biztonságáért. Javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait senki mással.
• Kommunikáció Önnel. Az Ön személyes adatait ügyfélszolgálat nyújtására, gyors válaszadásra, hatékony szolgáltatás biztosítására és üzleti kapcsolatunk fenntartására használjuk.
• Jogi okok. Az Ön személyes adatait a hatályos törvények betartására vagy érvényes jogi eljárásokra való reagálásra használjuk, beleértve a bűnüldöző vagy kormányzati szervek kéréseit, polgári bizonyítási eljárásokban való részvételre vagy kivizsgálásra, potenciális vagy tényleges peres vagy egyéb vitás jogi eljárásokra, valamint feltételeink vagy irányelveink lehetséges megsértésének érvényesítésére vagy kivizsgálására.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között az Ön személyes adatait harmadik feleknek nyújthatjuk jogos célokra, ezen Adatvédelmi irányelvekkel összhangban. Ilyen körülmények közé tartozhatnak a következő helyzetek:

• WordPress-szel, beszállítókkal és más harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. IT adminisztráció, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés, szállítás, valamint egy független harmadik féltől származó szolgáltatás a termékértékelések beküldéséhez és technikai feldolgozásához).
• Üzleti és marketing partnerekkel, hogy marketing- és hirdetési szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek. Rendszereinket például arra használjuk, hogy személyre szabott hirdetéseket támogassunk harmadik felek szolgáltatásaival a különböző kereskedőknél és különböző webhelyeken végzett online tevékenységei alapján. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel. Élethelyétől függően Önnek jogában áll utasítani bennünket, hogy ne osszuk meg Önről információkat, és ne mutassunk célzott hirdetéseket és marketinget a különböző kereskedőknél és különböző webhelyeken végzett online tevékenységei alapján.
• Amikor utasít minket bizonyos információk harmadik felekkel való nyilvánosságra hozatalára, vagy erre kér minket, vagy más módon beleegyezik ebbe, például termékek elküldése céljából, vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használata révén.
• Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy más módon vállalati csoportunkon belül.
• Üzleti tranzakcióval kapcsolatban, például fúzió vagy csőd esetén, minden hatályos jogi kötelezettség teljesítése érdekében (beleértve az idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérésekre való válaszadást), bármely hatályos szolgáltatási feltétel vagy irányelv érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy más személyek jogainak védelme vagy megvédése érdekében.

Kapcsolat a WorldPress-szel

A Szolgáltatásokat a WorldPress üzemelteti, amely személyes adatokat gyűjt és dolgoz fel a Szolgáltatásokhoz való hozzáféréséről és azok használatáról annak érdekében, hogy biztosítsa Önnek ezeket a Szolgáltatásokat és fejlessze azokat. A Szolgáltatásokba beküldött információk átkerülnek és megosztásra kerülnek a WorldPress-szel, valamint harmadik felekkel, amelyek más országokban találhatók, mint az Ön lakóhelye, annak érdekében, hogy biztosítsuk Önnek ezeket a Szolgáltatásokat és fejlesszük azokat. Emellett üzletünk védelmében, fejlesztésében és javításában segítve bizonyos továbbfejlesztett Shopify funkciókat használunk, amelyek részét képezik az Üzletünkkel való interakcióiból származó adatok és információk, más kereskedőkkel és a WorldPress-szel együtt. Ezen továbbfejlesztett funkciók biztosítása érdekében a WorldPress felhasználhatja az Üzletünkkel való interakcióiról gyűjtött személyes adatokat, más kereskedőkkel és a WorldPress-szel együtt. Ilyen körülmények között a WorldPress felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért, beleértve az Ön személyes adatainak ezen célokra történő felhasználásával kapcsolatos jogai gyakorlására vonatkozó kéréseire való válaszadást.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai

A Szolgáltatások hivatkozásokat biztosíthatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra. Ha olyan oldalakra mutató hivatkozásokra kattint, amelyek nem általunk kapcsoltak vagy nem általunk ellenőrzöttek, el kell olvasnia azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint egyéb szerződési feltételeit. Nem vállalunk garanciát és nem vállalunk felelősséget az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az azokon található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. A nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik felek közösségi média platformjain megosztott információkat, más Szolgáltatások felhasználói és/vagy ezen harmadik felek platformjainak felhasználói is megtekinthetik, általunk vagy a harmadik fél által történő felhasználásuk korlátozása nélkül. Az ilyen hivatkozások puszta beillesztése részünkről nem jelent semmilyen jóváhagyást az ilyen platformokon található tartalomra vagy azok tulajdonosaira vagy üzemeltetőire vonatkozóan, kivéve a Szolgáltatásokban megjelölt eseteket.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek általi használatra tervezték, és tudatosan nem gyűjtünk semmilyen személyes adatot olyan gyermekekről, akik az Ön joghatósága alatt nem érték el a nagykorúságot. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy törvényes képviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, a törlésük kérése érdekében felveheti velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálybalépésének napján nincs tudomásunk arról, hogy 16 éven aluli személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (ezen kifejezések hatályos jogszabályok szerinti meghatározása értelmében).

Az Ön információinak biztonsága és megőrzése

Felhívjuk figyelmét, hogy semmilyen biztonsági intézkedés nem tökéletes vagy áthatolhatatlan, és nem tudjuk garantálni a „tökéletes biztonságot”. Ezenkívül az általunk küldött információk a továbbítás során nem feltétlenül biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk velünk való közlésére.

Az Ön személyes adatainak megőrzési ideje különböző tényezőktől függ, például attól, hogy szükségünk van-e ezekre az információkra fiókjának kezeléséhez, szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek betartásához, viták rendezéséhez vagy más hatályos szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai és lehetőségei

Lakóhelye függvényében az Ön személyes adataival kapcsolatban az alábbi jogok némelyikével vagy mindegyikével rendelkezhet. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben a törvénynek megfelelően elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáférési/tájékoztatási jog. Jogában állhat hozzáférést kérni az Önről általunk tárolt személyes adatokhoz.
• Törléshez való jog. Jogában állhat kérni az Önről általunk tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Jogában állhat kérni tőlünk az Önről általunk tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogában állhat megkapni az Önről általunk tárolt személyes adatok másolatát, és kérni azok harmadik félnek történő továbbítását.
• Kommunikációs preferenciák kezelése. Küldhetünk Önnek promóciós e-maileket, amelyekről bármikor leiratkozhat a bennük megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós jellegű e-maileket, például a fiókjához vagy a leadott megrendeléseihez kapcsolódó e-maileket.
• Kifogás a feldolgozás ellen és a feldolgozás korlátozása: Jogában állhat kérni tőlünk a személyes adatok bizonyos célokra történő feldolgozásának leállítását vagy korlátozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Azokban az esetekben, amikor az Ön személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk, jogában áll ezt a hozzájárulást visszavonni. Ha visszavonja hozzájárulását, az nem érinti a visszavonás előtti hozzájárulása alapján történt feldolgozás jogszerűségét.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja a Szolgáltatásokban meghatározottak szerint, vagy kapcsolatba léphet velünk az alábbi elérhetőségeken keresztül. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a WordPress hogyan használja fel az Ön személyes adatait, és milyen jogai vannak, beleértve a WorldPress által feldolgozott adatokkal kapcsolatos jogokat is.

Nem fogunk diszkriminálni Önt ezen jogok bármelyikének gyakorlásáért. Kérései feldolgozása előtt szükség lehet személyazonosságának ellenőrzésére olyan módon, ahogyan azt a hatályos jogszabályok engedélyezik vagy megkövetelik. A hatályos törvényekkel összhangban kijelölhet egy meghatalmazott képviselőt, aki az Ön nevében kéréseket nyújt be jogai gyakorlására. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést, bizonyítékot fogunk kérni a képviselőtől arról, hogy felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és szükség lehet személyazonosságának közvetlen ellenőrzésére. Kérésére a hatályos jogszabályok követelményeinek megfelelően időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panasza van az Ön személyes adatainak általunk történő feldolgozásával kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk az alább megadott elérhetőségeken. Lakóhelye függvényében jogában áll fellebbezni döntésünk ellen úgy, hogy kapcsolatba lép velünk az alább megadott elérhetőségeken, vagy panaszt nyújt be a helyi adatvédelmi hatósághoz.

Nemzetközi adattovábbítások

Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön személyes adatait továbbíthatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk azon az országon kívül, amelyben él.

Ha az Ön személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, elismert továbbítási mechanizmusokra fogunk támaszkodni, mint például az Európai Bizottság általános szerződési záradékai, kivéve, ha az adattovábbítás olyan országba történik, amelyről úgy vélik, hogy megfelelő szintű védelmet nyújt.

Ezen Adatvédelmi irányelvek módosításai

A jelen Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük, többek között gyakorlatunk változásainak tükrözése érdekében, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A felülvizsgált Adatvédelmi szabályzatot közzétesszük ezen a weboldalon, frissítjük az „Utolsó frissítés” dátumát, és a hatályos jogszabályoknak megfelelően értesítést küldünk.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy ezen Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, vagy ha gyakorolni kívánja az Önt megillető jogok bármelyikét, küldjön nekünk e-mailt. A hatályos adatvédelmi törvények alkalmazásában mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelői.